Постановление Правительства Курганской области от 29.12.2008 № 606
Об утверждении Административного регламента предоставления Главным управлением социальной защиты населения Курганской области государственной услуги по принятию решения о зачислении граждан пожилого возраста и инвалидов на социальное обслуживание на дому
ПРАВИТЕЛЬСТВО КУРГАНСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 29 декабря 2008 года N 606 Утратилo силу - Постановление
Правительства Курганской области
от 13.06.2012 г. N 251
Об утверждении
Административного регламента
предоставления Главным управлением
социальной защиты населения Курганской
области государственной услуги по принятию
решения о зачислении граждан пожилого возраста
и инвалидов на социальное обслуживание на дому
В соответствии с Постановлением Правительства Курганскойобласти от 7 сентября 2007 года N 388 "О Порядке разработки иутверждения административных регламентов исполнения государственныхфункций и административных регламентов предоставлениягосударственных услуг исполнительных органов государственной властиКурганской области, осуществляющих отраслевое либо межотраслевоеуправление", Правительство Курганской областиПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламентпредоставления Главным управлением социальной защиты населенияКурганской области государственной услуги по принятию решения озачислении граждан пожилого возраста и инвалидов на социальноеобслуживание на дому.
2. Главному управлению социальной защиты населения Курганскойобласти (Черепанова Т.А.) обеспечить исполнение Административногорегламента предоставления Главным управлением социальной защитынаселения Курганской области государственной услуги по принятиюрешения о зачислении граждан пожилого возраста и инвалидов насоциальное обслуживание на дому.
3. Опубликовать настоящее Постановление в Курганской областнойобщественно-политической газете "Новый мир".
4. Контроль за выполнением настоящего Постановления возложитьна заместителя Губернатора Курганской области по социальнойполитике Калугину М.А.
Губернатор
Курганской области О.А.БОГОМОЛОВ
Приложение
к Постановлению
Правительства
Курганской области
от 29 декабря 2008 г. N 606
"Об утверждении Административного регламента
предоставления Главным управлением социальной
защиты населения Курганской области
государственной услуги по принятию решения
о зачислении граждан пожилого возраста и
инвалидов на социальное обслуживание на дому"
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГЛАВНЫМ УПРАВЛЕНИЕМ
СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ КУРГАНСКОЙ
ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРИНЯТИЮ
РЕШЕНИЯ О ЗАЧИСЛЕНИИ ГРАЖДАН ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА
И ИНВАЛИДОВ НА СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НА ДОМУ
I. Общие положения
1. Административный регламент предоставления Главнымуправлением социальной защиты населения Курганской областигосударственной услуги по принятию решения о зачислении гражданпожилого возраста и инвалидов на социальное обслуживание на дому(далее - административный регламент) разработан в целях повышениякачества предоставления государственной услуги по принятию решенияо зачислении граждан пожилого возраста и инвалидов на социальноеобслуживание на дому (далее - государственная услуга), созданиякомфортных условий для участников отношений, возникающих припредоставлении государственной услуги, а также определяет сроки ипоследовательность действий (административных процедур) Главногоуправления социальной защиты населения Курганской области (далее -Главное управление), государственных учреждений - комплексных(территориальных) центров социального обслуживания населения припредоставлении государственной услуги.
2. Предоставление государственной услуги осуществляет филиалГлавного управления социальной защиты населения Курганской области- отдел социальной защиты населения по району (городу) (далее -филиал Главного управления) по месту жительства гражданина.
3. Организация предоставления государственной услугиосуществляется специалистами государственного учреждения -комплексный (территориальный) центр социального обслуживаниянаселения по району (городу) Курганской области (далее - центрсоциального обслуживания) по месту жительства гражданина.
4. Информирование о порядке предоставления государственнойуслуги и контроль за деятельностью филиалов Главного управления,центров социального обслуживания по предоставлению государственнойуслуги осуществляет Главное управление.
5. Предоставление государственной услуги осуществляется всоответствии с:
1) Конституцией Российской Федерации ("Российская газета" от25 декабря 1993 года N 237);
2) Федеральным законом от 2 августа 1995 года N 122-ФЗ "Осоциальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов"(Собрание законодательства Российской Федерации, 1995 год, N 32,ст. 3198; 2003 год, N 2, ст. 167; 2004 год, N 35, ст. 3607);
3) Федеральным законом от 10 декабря 1995 года N 195-ФЗ "Обосновах социального обслуживания населения в Российской Федерации"(Собрание законодательства Российской Федерации, 1995 год, N 50,ст. 4872; 2002 год, N 28, ст. 2791; 2002 год, N 30, ст. 3032; 2003год, N 2, ст. 167; 2004 год, N 35, ст. 3607);
4) Федеральным законом от 6 октября 1999 года N 184-ФЗ "Обобщих принципах организации законодательных (представительных) иисполнительных органов государственной власти субъектов РоссийскойФедерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1999год, N 42, ст. 5005);
5) Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядкерассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Собраниезаконодательства Российской Федерации, 2006 год, ст. 2060);
6) Постановлением Министерства труда и социального развитияРоссийской Федерации от 27 июля 1999 года N 32 "Об утвержденииметодических рекомендаций по организации деятельностигосударственного (муниципального) учреждения "Комплексный центрсоциального обслуживания населения" (Бюллетень Минтруда РоссийскойФедерации, 1999 год, N 11);
7) Постановлением Администрации (Правительства) Курганскойобласти от 7 декабря 2004 года N 431 "О мерах по реализацииФедеральных законов "Об основах социального обслуживания населенияв Российской Федерации" и "О социальном обслуживании гражданпожилого возраста и инвалидов" ("Новый мир", приложение"Документы", от 23 декабря 2004 года N 18);
8) Постановлением Правительства Курганской области от 7декабря 2007 года N 369 "Об утверждении Положения о Главномуправлении социальной защиты населения Курганской области" ("Новыймир", приложение "Документы", от 14 сентября 2007 года N 64);
9) Приказом Главного управления "О реализации ПостановленияАдминистрации (Правительства) Курганской области от 7 июля 2004года N 431 "О мерах по реализации Федеральных законов "Об основахсоциального обслуживания населения в Российской Федерации" и "Осоциальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов".
6. Конечным результатом предоставления государственной услугиявляется:
1) принятие решения о зачислении граждан пожилого возраста иинвалидов на социальное обслуживание на дому;
2) принятие решения об отказе в зачислении на социальноеобслуживание на дому;
3) принятие решения о постановке в очередь на зачисление насоциальное обслуживание на дому.
7. Предоставление государственной услуги заканчиваетсяполучением заявителем:
1) приказа о зачислении его на социальное обслуживание надому;
2) мотивированного решения об отказе в зачислении насоциальное обслуживание на дому;
3) уведомления о постановке в очередь на зачисление насоциальное обслуживание на дому.
8. В соответствии с Федеральным законом от 2 августа 1995 годаN 122-ФЗ "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста иинвалидов", получателями государственной услуги являются физическиелица:
1) граждане Российской Федерации, проживающие на территорииКурганской области;
2) иностранные граждане и лица без гражданства, в том числебеженцы, проживающие на территории Курганской области, при наличииу них регистрации по месту жительства, вида на жительство илиразрешения на временное проживание.
9. При предоставлении государственной услуги в целях оказаниясодействия гражданину в сборе и подготовке документов центромсоциального обслуживания осуществляется взаимодействие с:
1) территориальными управлениями Государственного учреждения -Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Курганскойобласти;
2) государственными и муниципальными учреждениямиздравоохранения Курганской области;
3) органами местного самоуправления муниципальных образований,находящихся на территории Курганской области;
4) отделами внутренних дел Курганской области;
5) федеральным государственным учреждением "Главное бюромедико-социальной экспертизы Курганской области" и его филиалом.
10. Государственная услуга предоставляется бесплатно.
II. Требования к порядку
предоставления государственной услуги
Порядок информирования о
предоставлении государственной услуги
11. Информация о порядке предоставления государственной услугипредоставляется в Главном управлении, центрах социальногообслуживания:
1) с использованием средств телефонной связи, электронногоинформирования;
2) посредством размещения на официальном сайте Главногоуправления: http://uszn.kurganobl.ru;
3) путем публикации в средствах массовой информации, изданияинформационных материалов (брошюр, буклетов), размещения наинформационных стендах. Тексты материалов печатаются удобным длячтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяютсяполужирным шрифтом или подчеркиваются.
12. Сведения о местонахождении, контактных телефонах(телефонах для справок) Главного управления, центров социальногообслуживания (приложение 1 к настоящему Административномурегламенту) размещены на официальном сайте Главного управленияhttp://uszn.kurqanobl.ru, на информационных стендах в центрахсоциального обслуживания. Сведения о графике (режиме) работыГлавного управления и центров социального обслуживания сообщаются:
1) на личном приеме граждан;
2) по телефону;
3) непосредственно размещаются на информационных стендах,расположенных в Главном управлении, центрах социальногообслуживания;
4) путем размещения информации на официальном сайте Главногоуправления;
5) посредством размещения публикаций в средствах массовойинформации, издания информационных материалов (буклетов, брошюр).
13. Информация о процедуре предоставления государственнойуслуги сообщается при личном или письменном обращении заявителя вГлавное управление, центры социального обслуживания, по телефонамдля справок, размещенным на официальном сайте Главного управления,в средствах массовой информации, на информационных стендах Главногоуправления, центров социального обслуживания и в раздаточныхинформационных материалах (брошюрах, буклетах).
Вся предоставляемая информация является бесплатной.
14. На информационных стендах, расположенных в центрахсоциального обслуживания, в помещении, предназначенном для приемадокументов на зачисление на социальное обслуживание на дому, иофициальном сайте Главного управления http://uszn.kurganobl.ruразмещается следующая информация:
1) извлечения из нормативных правовых актов, содержащих нормы,регулирующие деятельность по зачислению на социальное обслуживаниена дому;
2) извлечения из текста настоящего Административногорегламента с приложениями;
3) блок-схема последовательности действий при предоставлениигосударственной услуги (приложение 2 к настоящему Административномурегламенту - не приводится) и краткое описание порядкапредоставления государственной услуги;
4) перечень документов, необходимых для принятия решения озачислении на социальное обслуживание на дому;
5) образцы оформления документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги, и требования к ним;
6) место нахождения, график (режим) работы, номера телефонов,адреса интернет-сайтов и электронной почты органов и учреждений, вкоторых заявитель может получить документы, необходимые дляполучения государственной услуги;
7) схема размещения специалистов и режим приема ими граждан;
8) основания и условия социального обслуживания на дому вцентрах социального обслуживания (бесплатно, частичная или полнаяоплата);
9) перечень гарантированных социальных услуг, предоставляемыхцентрами социального обслуживания;
10) информация об установленных государственных стандартахсоциального обслуживания;
11) основания для отказа в зачислении на социальноеобслуживание на дому;
12) порядок получения консультаций;
13) порядок обжалования решений, действий или бездействиядолжностных лиц, предоставляющих государственную услугу.
15. При ответах на телефонные звонки граждан специалистыГлавного управления, центра социального обслуживания подробно и вкорректной форме информируют обратившихся по интересующим ихвопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информациио наименовании органа или организации, в которую позвонилгражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста,принявшего телефонный звонок. Во время разговора необходимопроизносить слова четко, избегать параллельных разговоров сокружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступлениязвонков на другой аппарат.
По завершении разговора специалист должен кратко подвестиитоги разговора и перечислить действия, которые следует предпринятьполучателю государственной услуги.
Время разговора не должно превышать 20 минут.
При невозможности специалиста, принявшего звонок,самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонокдолжен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо,или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонныйномер, по которому можно получить необходимую информацию.
16. При личном обращении гражданина специалист Главногоуправления, центра социального обслуживания, осуществляющий прием иконсультирование, квалифицированно в пределах своей компетенциидает ответ самостоятельно.
Если специалист не может дать ответ самостоятельно либоподготовка ответа требует продолжительного времени, он предлагаетгражданину один из трех вариантов дальнейших действий:
1) изложить суть обращения в письменной форме;
2) назначить другое удобное для гражданина время дляконсультации;
3) дать консультацию в трехдневный срок по контактномутелефону, указанному гражданином.
17. Письменные разъяснения даются при наличии письменногообращения гражданина в Главное управление или центр социальногообслуживания. Специалисты квалифицированно готовят разъяснения впределах установленной им компетенции.
Ответ гражданину направляется письмом, электронной почтой,факсом или с использованием сети Интернет в зависимости от способаобращения за консультацией или способа доставки, указанного вписьменном обращении заявителя.
18. При индивидуальном письменном консультировании ответнаправляется гражданину в течение 30 дней со дня регистрацииписьменного обращения. В случаях, требующих дополнительнойпроверки, проведения консультаций либо направления запросов всторонние организации, начальник Главного управления, директорцентра социального обслуживания вправе продлить срок рассмотренияписьменного обращения, но не более, чем на 30 дней, уведомив обэтом гражданина.
19. Ответы на вопросы, поступившие от граждан наинтернет-сайт, размещаются на интернет-сайте в течение 10 рабочихдней, а в случаях, требующих дополнительной проверки, проведенияконсультаций либо получения сведений из других организаций иучреждений, - в течение 30 дней.
Основания для предоставления государственной услуги
20. Основанием для предоставления государственной услугиявляется письменное заявление (рекомендованная форма заявленияприведена в приложении 3 к настоящему Административному регламенту)гражданина или его законного представителя (далее - заявитель) сприложением необходимых документов.
21. По своему желанию заявитель может дополнительнопредоставить иные документы, которые, по его мнению, имеют значениедля принятия решения о зачислении его на социальное обслуживание надому.
Описание заявителей
22. В соответствии с Федеральным законом от 2 августа 1995года N 122-ФЗ "О социальном обслуживании граждан пожилого возрастаи инвалидов" заявителями о зачислении на социальное обслуживание надому являются:
1) граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчиныстарше 60 лет) и инвалиды (в том числе дети-инвалиды), нуждающиесяв постоянной или временной посторонней помощи в связи с частичнойили полной утратой возможности самостоятельно удовлетворять своиосновные жизненные потребности вследствие ограничения ксамообслуживанию и (или) передвижению;
2) одинокие граждане пожилого возраста (одинокие супружескиепары) и инвалиды;
3) граждане пожилого возраста и инвалиды, имеющиеродственников, которые не могут по объективным причинам(отдаленность проживания, инвалидность, болезнь, наличие в семьеребенка-инвалида, разъездной характер работы и другие причины)обеспечить им помощь и уход;
4) граждане пожилого возраста и инвалиды, проживающие всемьях, члены которых не могут по объективным причинам обеспечитьим помощь и уход.
23. В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 10декабря 1995 года N 195-ФЗ "Об основах социального обслуживаниянаселения в Российской Федерации", социальное обслуживаниеосуществляется на основании обращения гражданина, его опекуна,попечителя, другого законного представителя, органа государственнойвласти, органа местного самоуправления, общественного объединения.
Требования к организации и ведению приема заявителей
24. Прием заявителей ведется в порядке живой очереди.
25. В целях обеспечения конфиденциальности сведений озаявителе одним специалистом одновременно ведется прием толькоодного посетителя.
26. Максимальное время ожидания в очереди при подачедокументов на предоставление государственной услуги не должнопревышать 30 минут.
27. Центры социального обслуживания осуществляют приемзаявлений о зачислении на социальное обслуживание на дому всоответствии с порядком, утвержденным директором центра социальногообслуживания.
Центры социального обслуживания, предоставляющиегосударственную услугу, осуществляют прием заявителей всоответствии со следующим графиком (режимом):
Понедельник с 8-00 до 16-00
Вторник с 8-00 до 16-00
Среда с 8-00 до 16-00
Четверг с 8-00 до 16-00
Пятница с 8-00 до 16-00
Обеденный перерыв с 12-00 до 13-00
При необходимости, в соответствии с приказом директора центрасоциального обслуживания, могут быть назначены дополнительные часыдля приема граждан.
28. В любое время с момента подачи документов заявитель можетполучить информацию о ходе предоставления государственной услугипри помощи телефонной связи, электронной почты или посредствомличного обращения в центр социального обслуживания.
Возможность предварительной
записи на прием заявителей
29. Заявителю предоставляется возможность предварительнойзаписи на прием для предоставления документов для зачисления насоциальное обслуживание на дому.
Предварительная запись на прием может осуществляться приличном обращении заявителя или по телефону.
30. При предварительной записи заявитель сообщает своиперсональные данные и желаемое время представления документов наполучение государственной услуги. Предварительная записьосуществляется путем внесения информации в книгу записи заявителей,которая ведется на бумажных или электронных носителях. Заявителюсообщается время представления документов и кабинет приемадокументов, в который следует обратиться.
31. Максимальное время ожидания в очереди при подачедокументов на предоставление государственной услуги попредварительной записи не должно превышать 15 минут с моментавремени, на которое была осуществлена запись.
Общий срок исполнения государственной услуги
32. В соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года N59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан РоссийскойФедерации" предоставление государственной услуги осуществляется в30-дневный срок с момента регистрации заявления о зачислениизаявителя на постоянное или временное социальное обслуживание надому и прилагаемых к нему документов.
Перечень оснований для отказа
в предоставлении государственной услуги
33. В соответствии со статьей 15 Федерального закона от 2августа 1995 года N 122-ФЗ "О социальном обслуживании гражданпожилого возраста и инвалидов", при обращении заявителя впредоставлении государственной услуги может быть отказано вслучаях, если заявитель является бактерио- или вирусоносителем либострадает хроническим алкоголизмом, карантинными инфекционнымизаболеваниями, активными формами туберкулеза, тяжелыми психическимирасстройствами, венерическими и другими заболеваниями, требующимилечения в специализированных учреждениях здравоохранения.
34. В случае отказа в зачислении на социальное обслуживание надому, заявитель в письменном виде информируется о причинах(основаниях) отказа.
Требования к местам
исполнения государственной услуги
35. Помещения, в которых расположены Главное управление ицентры социального обслуживания, должны быть оборудованы отдельнымрасширенным входом для свободного доступа граждан в помещения илинаходиться в отдельно стоящем здании.
Для удобства граждан помещения (здания) для предоставлениягосударственной услуги размещаются, по возможности, на нижнихэтажах зданий Главного управления и центров социальногообслуживания.
36. Вход и выход из помещения (здания) оборудуютсясоответствующими указателями.
37. Помещения (здания) Главного управления, центровсоциального обслуживания, их обособленных подразделений должнысоответствовать санитарноэпидемиологическим правилам и нормативам"Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительныммашинам и организации работы (СанПиН 2.2.2./2.4.1340-03)".
38. Помещения (здания) должны быть оборудованы:
1) противопожарной системой и средствами пожаротушения;
2) системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;
3) системой охраны.
39. В местах предоставления государственной услуги в доступномдля осмотра месте помещаются схемы размещения средств пожаротушенияи путей эвакуации посетителей и специалистов Главного управления,центров социального обслуживания.
40. В местах предоставления государственной услугипредусматривается оборудование доступных мест общественногопользования (туалетов).
41. Места информирования, предназначенные для ознакомлениязаявителей с информационными материалами, оборудуются:
1) информационными стендами или терминалом доступа кинформационносправочным материалам (интернет-сайту);
2) стульями, столами (стойками).
42. На столах (стойках) размещаются писчая бумага, образцызаполнения заявлений, бланки заявлений и письменные принадлежностидля возможного оформления документов.
43. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиямдля заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.
44. Места ожидания при подаче документов на предоставлениегосударственной услуги оборудуются стульями, кресельными секциямиили скамьями (банкетками), столами (стойками) для возможностиоформления документов. Количество мест ожидания определяется взависимости от численности населения муниципальных образований, ноне должно составлять менее трех мест.
45. На территории, прилегающей к месту расположения Главногоуправления, центра социального обслуживания, предоставляющегогосударственную услугу, оборудуются места для парковкиавтотранспортных средств.
На стоянке должно быть не менее 3 машино/мест, из которых одно- для парковки специальных транспортных средств инвалидов.
Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.
46. Входы в помещения оборудуются пандусами, расширеннымипроходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступинвалидов, в том числе использующих кресла-коляски.
47. Центральный вход в помещения (здания) центра социальногообслуживания, его обособленных подразделений оборудуютсяинформационной табличкой (вывеской), содержащей следующуюинформацию об учреждении:
1) наименование;
2) место нахождения;
3) режим работы.
48. В Главном управлении, центре социального обслуживанияорганизуются кабинеты для приема заявителей.
49. Консультирование (предоставление справочной информации)осуществляется в отдельном кабинете. Рабочее место специалистаоборудуется персональным компьютером с возможностью доступа кнеобходимым информационным базам данных и печатающим устройствам.
50. Прием всего комплекта документов, необходимого дляпредоставления государственной услуги, и выдача документов(информации) по окончании процедуры предоставления государственнойуслуги осуществляется в одном кабинете.
51. Специалист центра социального обслуживания, в должностныеобязанности которого входит содействие заявителю в сборе иподготовке необходимых документов, выдает заявителю формузаявления, подготовленный и распечатанный на бумажном носителесписок документов, необходимых для принятия решения о зачислении насоциальное обслуживание на дому, поясняет порядок получениянеобходимых документов и требования, предъявляемые к ним.
По желанию заявителя данная информация также может бытьпредоставлена на бумажном носителе.
52. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованыинформационными табличками (вывесками) с указанием:
1) номера кабинета;
2) фамилии, имени, отчества и должности специалиста,осуществляющего предоставление государственной услуги;
3) времени перерыва на обед, технологического перерыва.
53. При организации рабочих мест должна быть предусмотренавозможность свободного входа и выхода из кабинета.
Перечень документов, необходимых
для предоставления государственной услуги
54. В соответствии с Постановлением Администрации(Правительства) Курганской области от 7 декабря 2004 года N 431 "Омерах по реализации Федеральных законов "Об основах социальногообслуживания населения в Российской Федерации" и "О социальномобслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов", дляпредоставления государственной услуги заявителем предоставляются:
1) заявление;
2) документ, удостоверяющий личность гражданина;
3) справка учреждения здравоохранения о нуждаемости впостоянной или временной помощи, в связи с частичной или полнойутратой возможности самостоятельно удовлетворять свои основныежизненные потребности;
4) справка учреждения здравоохранения об отсутствиимедицинских противопоказаний к социальному обслуживанию;
5) справка, выданная органом, осуществляющим пенсионноеобеспечение, о размере пенсии;
6) акт социально-бытового обследования заявителя;
7) индивидуальная программа реабилитации инвалида, выданная вустановленном порядке.
55. Дополнительно, по желанию заявителя, к заявлению могутбыть приложены следующие документы:
1) справки, копия свидетельства, удостоверения или иногодокумента установленного образца, подтверждающего право напредоставление мер социальной поддержки в соответствии сдействующим законодательством Российской Федерации и Курганскойобласти;
2) справки органа местного самоуправления илижилищно-эксплуатационного предприятия о составе семьи с указаниемдаты рождения каждого члена семьи и родственных отношений;
3) справки с места работы (службы, учебы) о размерахзаработной платы и других доходах на каждого совместно проживающегочлена семьи (родственника).
Требования к документам,
представляемым заявителями
56. Документы представляются как в подлинниках, так и вкопиях, заверенных в нотариальном порядке, а также выдававшейорганизацией или специалистом центра социального обслуживания, вдолжностные обязанности которого входит сбор и подготовкадокументов.
57. Заявление о зачислении на социальное обслуживание на домусоставляется по форме, рекомендованной в приложении 3 к настоящемуАдминистративному регламенту.
Заявление может быть заполнено от руки синими, чернымичернилами или машинным способом, распечатано посредствомэлектронных печатающих устройств.
Заявление может быть оформлено как заявителем, так испециалистом центра социального обслуживания.
58. Заявление о зачислении на социальное обслуживание на домусоставляется в единственном экземпляре-подлинике и подписываетсязаявителем.
59. Тексты документов должны быть написаны разборчиво,фамилии, имена и отчества заявителей написаны полностью исоответствуют их паспортным данным, в документах не должно бытьподчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренныхисправлений, документы не должны иметь серьезных повреждений,наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.
Раздел III. Административные процедуры
60. Организация предоставления государственной услуги включаетв себя следующие административные процедуры:
1) содействие заявителю в сборе и подготовке документов,необходимых для предоставления государственной услуги;
2) прием документов от заявителя;
3) рассмотрение заявления и прилагаемых к нему документовзаявителя;
4) принятие решения о зачислении на социальное обслуживание надому или об отказе в предоставлении государственной услуги;
5) информирование заявителя о принятом решении.
Содействие заявителю в сборе
и подготовке документов, необходимых
для предоставления государственной услуги
61. Основанием для начала исполнения административнойпроцедуры содействия заявителю в сборе и подготовке документов,необходимых для предоставления государственной услуги, являетсяобращение заявителя или его законного представителя в центрсоциального обслуживания с устным заявлением о нуждаемости всоциальном обслуживании на дому.
62. Специалист центра социального обслуживания, в должностныеобязанности которого входит содействие заявителю в сборе иподготовке документов (участковый специалист, заведующийотделением, социальный работник), выдает заявителю форму заявленияи распечатанный на бумажном носителе список документов, необходимыхдля предоставления государственной услуги.
Срок выполнения действия - 10 минут.
63. Специалист центра социального обслуживания, в должностныеобязанности которого входит содействие заявителю в сборе иподготовке документов, поясняет заявителю порядок получениянеобходимых документов и требования, предъявляемые к ним,информирует о противопоказаниях для зачисления на социальноеобслуживание на дому. По желанию заявителя данная информация можетбыть представлена на бумажном носителе.
Максимальный срок выполнения действия составляет 1 час.
64. В случае обращения заявителя с полным перечнем документов,предусмотренных пунктом 54 настоящего Административного регламента,специалист центра социального обслуживания, в должностныеобязанности которого входит содействие заявителю в сборе иподготовке документов, формирует пакет документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги, и передает сформированныйпакет документов заявителю.
65. Специалист центра социального обслуживания, в должностныеобязанности которого входит содействие заявителю в сборе иподготовке документов, сверяет наличие представленных документов,необходимых для предоставления государственной услуги, с перечнемдокументов, предусмотренных пунктом 54 настоящего Административногорегламента.
Максимальный срок выполнения действий составляет 5 минут.
66. В случае невозможности заявителем лично осуществить сборнеобходимых документов (болезнь заявителя, отдаленность проживания,малообеспеченность), специалист центра социального обслуживания, вдолжностные обязанности которого входит содействие заявителю всборе и подготовке документов, содействует в организациипрохождения гражданином необходимых медицинских и социальныхобследований (сопровождает заявителя на прием к медицинскимспециалистам, в органы, осуществляющие пенсионное обеспечение),оказывает заявителю помощь в получении документов (обращается вмедицинские учреждения и органы, осуществляющие пенсионноеобеспечение, за получением выписок, справок), подготавливает копиидокументов.
67. В случае невозможности заявителя прибыть в центрсоциального обслуживания для представления документов, специалистцентра социального обслуживания, в должностные обязанности котороговходит содействие заявителю в сборе и подготовке документов,проводит прием документов на дому заявителя.
68. При отсутствии у заявителя заполненного заявления илинеправильном его заполнении, специалист центра социальногообслуживания, в должностные обязанности которого входит содействиезаявителю в сборе и подготовке документов, заполняет заявлениесамостоятельно и представляет его на подпись заявителю или помогаетзаявителю собственноручно заполнить заявление.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
Прием документов от заявителя
69. Основанием для начала исполнения административнойпроцедуры приема документов на предоставление государственнойуслуги является обращение заявителя в центр социальногообслуживания с заявлением о нуждаемости в социальном обслуживаниина дому и приложением к нему полного пакета документов (далее -документы) в соответствии с пунктом 54 настоящего Административногорегламента.
70. При обращении в центр социального обслуживания населенияпредставителя заявителя с документами заявителя специалист центрасоциального обслуживания, в должностные обязанности которого входитприем документов (заведующий отделением), проверяет полномочияданного представителя представлять интересы заявителя.
71. Специалист центра социального обслуживания, в должностныеобязанности которого входит прием документов, проверяет документ,удостоверяющий личность заявителя, для установления личностизаявителя, а также:
1) наличие документов заявителя, исходя из перечня документов,предусмотренного в пункте 54 настоящего Административногорегламента, и срок их действия;
2) правильность заполнения заявления.
Максимальный срок выполнения действий составляет 10 минут.
72. Специалист центра социального обслуживания, в должностныеобязанности которого входит прием документов, при личном обращениизаявителя сверяет представленные экземпляры оригиналов и копийдокументов друг с другом. Если представленные документы незаверены, специалист, сверив копии документов с их подлиннымиэкземплярами, выполняет на них надпись об их соответствии подлиннымэкземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии,инициалов, даты заверения.
Максимальный срок выполнения действий составляет 5 минут.
73. При установлении фактов отсутствия необходимых документов,несоответствия представленных документов требованиям, указанным впунктах 56 - 59 настоящего Административного регламента, специалистцентра социального обслуживания, в должностные обязанности котороговходит прием документов, уведомляет заявителя о наличии препятствийдля предоставления государственной услуги, объясняет заявителюсодержание выявленных недостатков в представленных документах,формирует письменный перечень выявленных недостатков и при желаниизаявителя устранить недостатки возвращает документы с перечнемвыявленных недостатков заявителю. Максимальный срок выполнениядействий составляет 5 минут.
74. В случае соответствия документов требованиям, указанным впунктах 54 - 59 настоящего Административного регламента, специалистцентра социального обслуживания, в должностные обязанности котороговходит прием документов, вносит в журнал учета входящих документовзапись о приеме документов с указанием:
1) порядкового номера записи;
2) даты приема заявления;
3) общего количества документов и общего числа листов вдокументах;
4) фамилии, имени, отчества заявителя;
5) цели обращения заявителя;
6) адреса регистрации (проживания) заявителя;
7) свои фамилию и инициалы.
Максимальный срок выполнения действий составляет 5 минут.
75. Специалист центра социального обслуживания, в должностныеобязанности которого входит прием документов, оформляет расписку оприеме документов в двух экземплярах с указанием:
1) порядкового номера записи в книге учета входящихдокументов;
2) даты представления документов;
3) максимального срока рассмотрения представленных документов;
4) фамилии и инициалов специалиста, принявшего документы;
5) телефона, фамилии и инициалов специалиста, у которогозаявитель может узнать о ходе рассмотрения документов, времени,оставшемся до ее завершения.
Один экземпляр расписки о приеме документов передаетсязаявителю, второй экземпляр расписки приобщается к представленнымзаявителем документам.
Максимальный срок выполнения действий составляет 5 минут.
76. Специалист центра социального обслуживания, в должностныеобязанности которого входит прием документов, формирует документызаявителя в отдельное личное дело и лично передает его нарассмотрение специалисту центра социального обслуживания, вдолжностные обязанности которого входит рассмотрение заявления иприлагаемых к нему документов заявителя.
Максимальный срок выполнения действий составляет 1 час.
77. Максимальный срок выполнения административной процедурысоставляет 1 день.
Рассмотрение заявления и
прилагаемых к нему документов заявителя
78. Основанием для начала исполнения административнойпроцедуры рассмотрения документов заявителя является поступлениеличного дела заявителя к специалисту, в должностные обязанностикоторого входит рассмотрение заявления и прилагаемых к немудокументов заявителя (заместитель директора центра социальногообслуживания, заведующий отделением).
79. Специалист центра социального обслуживания, в должностныеобязанности которого входит рассмотрение заявления и прилагаемых кнему документов заявителя, изучает полученные документы иопределяет:
1) наличие основания для предоставления государственнойуслуги;
2) наличие основания для отказа в предоставлениигосударственной услуги.
Кроме того, специалист определяет возможность предоставлениягосударственной услуги на момент рассмотрения документов(отсутствие очереди на предоставление государственной услуги) либоее отсутствие (наличие очереди на предоставление государственнойуслуги).
Максимальный срок выполнения действий составляет 10 минут.
80. В зависимости от наличия оснований, перечисленных в пункте79 настоящего Административного регламента, специалист центрасоциального обслуживания, в должностные обязанности которого входитрассмотрение заявления и прилагаемых к нему документов заявителя,помещает личное дело заявителя в папку "Для зачисления насоциальное обслуживание на дому", "Для отказа в зачислении насоциальное обслуживание на дому" или "Для постановки в очередь назачисление на социальное обслуживание на дому" и передает их впорядке делопроизводства или лично начальнику филиала Главногоуправления для принятия решения.
81. Максимальный срок выполнения административной процедурысоставляет один рабочий день.
Принятие решения о зачислении
на социальное обслуживание на дому
или об отказе в предоставлении государственной услуги
82. Основанием для начала исполнения процедуры принятиярешения является поступление к начальнику филиала Главногоуправления личного дела заявителя, помещенного в соответствующуюпапку, указанную в пункте 80 настоящего Административногорегламента и переданную ему в порядке делопроизводства или личноспециалистом центра социального обслуживания, в должностныеобязанности которого входит рассмотрение заявления и прилагаемых кнему документов заявителя, для принятия решения.
83. Решение о предоставлении государственной услуги либоотказе в предоставлении государственной услуги, а также опостановке на очередь (далее - решение) принимается начальникомфилиала Главного управления в течение двух рабочих дней.
84. Начальник филиала Главного управления рассматриваетпредставленное личное дело заявителя и принимает одно из решений:
- в случае соответствия документов заявителя требованиям,указанным в пунктах 54 - 59 настоящего Административногорегламента, и отсутствия очереди на предоставление государственнойуслуги - зачислить на социальное обслуживание на дому;
- в случае несоответствия документов заявителя требованиям,указанным в пунктах 54 - 59 настоящего Административногорегламента, - отказать в зачислении на социальное обслуживание надому (с указанием причины отказа);
- в случае наличия очереди на предоставление государственнойуслуги - поставить в очередь на зачисление на социальноеобслуживание на дому.
85. Свое решение начальник филиала Главного управленияподтверждает визой на заявлении гражданина.
86. После принятия решения начальник филиала Главногоуправления передает личное дело заявителя в порядкеделопроизводства или лично специалисту центра социальногообслуживания, в должностные обязанности которого входитрассмотрение заявления и прилагаемых к нему документов заявителя.
87. В случае принятия начальником филиала Главного управлениярешения о зачислении заявителя на социальное обслуживание на дому,специалист центра социального обслуживания, в должностныеобязанности которого входит рассмотрение заявления и прилагаемых кнему документов заявителя, подготавливает в двух экземплярах проектприказа директора центра социального обслуживания о зачислениизаявителя на социальное обслуживание на дому (приложение 4 кнастоящему Административному регламенту), лично передает его иличное дело заявителя директору центра социального обслуживания дляознакомления и подписания.
Максимальный срок выполнения действий составляет 1 день.
88. В случае принятия начальником филиала Главного управлениярешения о постановке в очередь на зачисление на социальноеобслуживание на дому, специалист центра социального обслуживания, вдолжностные обязанности которого входит рассмотрение заявления иприлагаемых к нему документов заявителя, подготавливает в двухэкземплярах проект уведомления заявителю о постановке в очередь(приложение 5 к настоящему Административному регламенту), личнопередает его и личное дело заявителя директору центра социальногообслуживания для ознакомления и подписания.
Максимальный срок выполнения действий составляет 2 дня.
89. В случае принятия начальником филиала Главного управлениярешения об отказе в зачислении на социальное обслуживание на дому,специалист центра социального обслуживания, в должностныеобязанности которого входит рассмотрение заявления и прилагаемых кнему документов заявителя, подготавливает в двух экземплярах проектрешения об отказе в зачислении на социальное обслуживание на дому(приложение 6 к настоящему Административному регламенту), суказанием причин отказа (оснований) и разъяснением порядкаобжалования принятого решения, лично передает его и личное делозаявителя директору центра социального обслуживания дляознакомления и подписания.
Максимальный срок выполнения действий составляет 2 дня.
90. Директор центра социального обслуживания подписываетпроект документа (приказ о зачислении заявителя на социальноеобслуживание на дому, решение об отказе в зачислении на социальноеобслуживание на дому, уведомление о постановке в очередь насоциальное обслуживание на дому).
Максимальный срок выполнения действий составляет 1 день.
91. После подписания документа (приказа о зачислении заявителяна социальное обслуживание на дому, решения об отказе в зачислениина социальное обслуживание на дому, уведомления о постановке вочередь на социальное обслуживание на дому) директор центрасоциального обслуживания передает его и личное дело заявителяспециалисту, в должностные обязанности которого входит рассмотрениезаявления и прилагаемых к нему документов заявителя.
Максимальный срок выполнения действий составляет 5 минут.
92. В случае подписания приказа о зачислении заявителя насоциальное обслуживание на дому специалист центра социальногообслуживания, в должностные обязанности которого входитрассмотрение заявления и прилагаемых к нему документов заявителя,регистрирует подписанный директором центра социального обслуживанияприказ о зачислении на социальное обслуживание на дому в книгеприказов центра социального обслуживания, на заявлении заявителя озачислении на социальное обслуживание на дому указывает номер идату приказа, ставит свою подпись. Первый экземпляр приказа озачислении на социальное обслуживание на дому подшивает в папкуприказов центра социального обслуживания, второй экземпляр приказаи личное дело заявителя лично передает специалисту центрасоциального обслуживания, в должностные обязанности которого входитприем документов.
Максимальный срок выполнения действий составляет 7 минут.
93. В случае подписания уведомления о постановке в очередь назачисление на социальное обслуживание на дому специалист центрасоциального обслуживания, в должностные обязанности которого входитрассмотрение заявления и прилагаемых к нему документов заявителя,регистрирует подписанное директором центра социального обслуживанияуведомление о постановке в очередь на зачисление на социальноеобслуживание на дому в журнале учета лиц, состоящих в очереди длязачисления на социальное обслуживание на дому, согласно датепринятия решения, указывает в уведомлении о постановке на очередьдату постановки на очередь, свой контактный телефон, фамилию иинициалы и лично передает два экземпляра уведомления о постановке вочередь на зачисление на социальное обслуживание на дому и личноедело заявителя специалисту центра социального обслуживаниянаселения, в должностные обязанности которого входит приемдокументов.
Максимальный срок выполнения действий составляет 7 минут наодно уведомление.
94. В случае подписания решения об отказе в зачислении насоциальное обслуживание на дому специалист центра социальногообслуживания, в должностные обязанности которого входитрассмотрение заявления и прилагаемых к нему документов заявителя,указывает на подписанном директором центра социального обслуживаниярешении об отказе в принятии на социальное обслуживание на домудату принятия решения, свой контактный телефон, фамилию и инициалыи лично передает два экземпляра решения и личное дело заявителяспециалисту центра социального обслуживания населения, вдолжностные обязанности которого входит прием документов.
Максимальный срок выполнения действий составляет 3 минуты наодно решение.
95. Специалист центра социального обслуживания, в должностныеобязанности которого входит прием документов, вносит в журнал учетавходящих документов запись о зачислении заявителя на социальноеобслуживание на дому (номер и дату приказа) либо об отказе взачислении на социальное обслуживание на дому или номер и датупостановки на очередь. Личное дело заявителя лично передаетспециалисту центра социального обслуживания, в должностныеобязанности которого входит организация социального обслуживания надому.
Максимальный срок выполнения действий составляет 2 минуты наодну запись.
96. Специалист центра социального обслуживания, в должностныеобязанности которого входит прием документов, один экземпляррешения об отказе в зачислении на социальное обслуживание на домуили уведомления о постановке на очередь и соответствующее личноедело заявителя в порядке делопроизводства оставляет на хранении вцентре социального обслуживания. Второй экземпляр решения об отказев зачислении на социальное обслуживание на дому или уведомления опостановке на очередь лично передает специалисту центра социальногообслуживания населения, в должностные обязанности которого входитинформирование заявителя о принятом решении.
97. Максимальный срок выполнения административной процедурысоставляет пять рабочих дней.
Информирование заявителя о принятом решении
98. Основанием для начала исполнения административнойпроцедуры информирования заявителя о принятом решении являетсяподписание директором центра социального обслуживания приказа(решения, уведомления о постановке в очередь) и получение егоспециалистом, в должностные обязанности которого входитинформирование заявителя о принятом решении (секретарь).
99. Специалист центра социального обслуживания, в должностныеобязанности которого входит информирование заявителя о принятомрешении, направляет приказ (решение, уведомления о постановке вочередь) заказным письмом или нарочным (с оформлением расписки вполучении) заявителю.
Максимальный срок выполнения действий составляет 10 минут.
Максимальный срок выполнения административной процедурысоставляет 2 дня.
Раздел IV. Порядок и формы контроля
за предоставлением государственной услуги
100. Общее руководство системой контроля в Главном управленииосуществляет его начальник, в центре социального обслуживания - егодиректор.
101. Контроль за предоставлением государственной услуги можетбыть:
1) текущим;
2) плановым;
3) внеплановым.
102. Текущий контроль устанавливается за соблюдениемпоследовательности действий и сроков, определенных настоящимАдминистративным регламентом. Должностное лицо, осуществляющеетекущий контроль, устанавливается должностным регламентом.
103. Проверка полноты и качества предоставлениягосударственной услуги осуществляется на основании приказаначальника Главного управления, директора центра социальногообслуживания.
104. Контроль за полнотой и качеством предоставлениягосударственной услуги включает в себя проведение проверок,выявление и устранение нарушений прав физических лиц, рассмотрение,принятие решений и подготовку ответов на обращения физических лиц,содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) специалистовцентров социального обслуживания.
105. Плановые проверки проводятся в соответствии с годовымипланами работы Главного управления, центра социальногообслуживания, но не реже 1 раза в 2 года. При проверкерассматриваются все вопросы, связанные с предоставлениемгосударственной услуги (комплексные проверки), или отдельныевопросы (тематические проверки). Проверка может быть проведена поконкретному обращению заявителя.
106. Результаты проверки оформляются в виде справки, в которойотмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
107. Справка подписывается заместителем начальника Главногоуправления, курирующим данное направление деятельности, или (и)директором центра социального обслуживания, осуществляющимпредоставление государственной услуги.
108. По результатам проведенных проверок в случае выявлениянарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц кответственности в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации.
109. Персональную ответственность за принятие решения озачислении граждан пожилого возраста и инвалидов на социальноеобслуживание на дому несет начальник филиала Главного управления порайону (городу).
110. Персональную ответственность за организациюпредоставления государственной услуги несет директор центрасоциального обслуживания.
111. Специалист центра социального обслуживания, в должностныеобязанности которого входит содействие заявителю в сборе иподготовке документов, несет персональную ответственность заполноту подготовленных документов.
112. Специалист центра социального обслуживания, в должностныеобязанности которого входит прием документов, несет персональнуюответственность за качество принятых документов, соответствиепринятых документов требованиям, предусмотренным настоящимАдминистративным регламентом, своевременность внесения записи вкнигу учета входящих документов о приеме документов и оформлениирасписки о приеме документов.
113. Специалист центра социального обслуживания, в должностныеобязанности которого входит рассмотрение заявления и прилагаемых кнему документов заявителя, несет персональную ответственность заопределение оснований предоставления государственной услуги либоотказа в предоставлении государственной услуги и соблюдение срокаподготовки проекта решения (уведомления).
114. Специалист центра социального обслуживания, в должностныеобязанности которого входит информирование заявителя о принятомрешении, несет персональную ответственность за соблюдение сроковинформирования заявителя или его законного представителя о принятомрешении.
115. Правительство Курганской области осуществляет контроль запредоставлением государственной услуги Главным управлением.
V. Порядок обжалования действий
(бездействия) и решений, осуществляемых
(принятых) в ходе исполнения государственной услуги
116. Граждане имеют право на обжалование действий илибездействий, решений должностных лиц Главного управления, директораи специалистов центра социального обслуживания, принятых в ходеисполнения государственной функции, в досудебном и судебномпорядке.
117. Граждане имеют право обратиться с жалобой лично илинаправить письменное обращение (жалобу).
118. Начальник Главного управления, начальник филиала Главногоуправления, директор центра социального обслуживания и ихзаместители проводят личный прием граждан в часы приема.
119. Жалоба рассматривается Правительством Курганской области.
120. Жалоба, направленная физическим лицом, должнасоответствовать требованиям, предусмотренным Федеральным законом от2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений гражданРоссийской Федерации", для письменных обращений граждан.
121. Жалоба регистрируется в течение трех календарных дней смомента поступления в Правительство Курганской области.
В день регистрации жалоба направляется в комиссию подосудебному обжалованию (далее - Комиссия).
122. Жалоба должна быть рассмотрена Комиссией по существу непозднее 20 календарных дней с момента ее регистрации.
123. По результатам рассмотрения жалобы на решение, действия(бездействие) уполномоченных должностных лиц Главного управления,центра социального обслуживания Комиссия принимает одно из решений:
1) рекомендовать Правительству Курганской области признать вдействиях (бездействии), решениях Главного управления, центрасоциального обслуживания, их должностных лиц нарушение действующегозаконодательства Российской Федерации, повлекшее нарушение прав изаконных интересов заявителя, и обязать должностных лиц Главногоуправления, центра социального обслуживания совершить определенныедействия, принять решения или иным образом устранить допущенныенарушения прав и законных интересов заявителя в месячный срок;
2) рекомендовать Правительству Курганской области признатьдействия (бездействие), решения Главного управления, центрасоциального обслуживания, их должностных лиц соответствующимитребованиям законодательства Российской Федерации.
124. В соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года N59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан РоссийскойФедерации", при обращении граждан в письменной форме срокрассмотрения обращения (жалобы) не должен превышать 30 дней смомента регистрации обращения (жалобы).
В исключительных случаях (в том числе при принятии решения опроведении проверки), а также в случае направления запроса другимгосударственным органам, органам местного самоуправления и инымдолжностным лицам для получения необходимых для рассмотренияобращения (жалобы) документов и материалов, начальник Главногоуправления, директор центра социального обслуживания вправепродлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней,уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя.
125. Физическое лицо в своем письменном обращении (жалобе) вобязательном порядке указывает либо наименование органа, в которыйнаправляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчествосоответствующего должностного лица, либо должность соответствующеголица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - приналичии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ,излагает суть обращения (жалобы), ставит личную подпись и дату.
В случае необходимости в подтверждение своих доводовфизическое лицо может приложить к письменному обращению документы иматериалы либо их копии.
126. Письменное обращение (жалоба) подлежит обязательнойрегистрации в течение одного рабочего дня с момента поступления вГлавное управления, филиал Главного управления, центр социальногообслуживания.
127. По результатам рассмотрения обращения (жалобы)должностным лицом принимается решение об удовлетворении требованийзаявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы.
128. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотренияобращения (жалобы), направляется заявителю.
Если в письменном обращении (жалобе) не указана фамилиязаявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которомудолжен быть направлен ответ, то ответ на обращение (жалобу) недается.
129. Письменное обращение (жалоба), содержащее вопросы,решение которых не входит в компетенцию Главного управления, центрасоциального обслуживания в соответствии с действующимзаконодательством, направляется в течение семи дней со днярегистрации в соответствующий орган или соответствующемудолжностному лицу, в компетенцию которых входит решениепоставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина,направившего обращение, о переадресации обращения.
130. Если в письменном обращении (жалобе) заявителя содержитсявопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответыпо существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом вобращении (жалобе) не приводятся новые доводы или обстоятельства,начальник Главного управления, директор центра социальногообслуживания вправе принять решение о безосновательности очередногообращения (жалобы) и прекращении переписки с заявителем по данномувопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направившийобращение (жалобу).
131. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходеисполнения государственной услуги, действия или бездействиедолжностных лиц Главного управления, директора, специалистов центрасоциального обслуживания в судебном порядке.
132. По результатам проверок, в случае выявления нарушенийправ заявителей, осуществляется привлечение виновных лиц кответственности в соответствии с действующим законодательством.
Заместитель Губернатора
Курганской области -
руководитель аппарата
Правительства
Курганской области А.Г.МАЗЕИН
Приложение 1
к Административному регламенту предоставления
Главным управлением социальной защиты населения
Курганской области государственной услуги по
принятию решения о зачислении граждан пожилого
возраста и инвалидов на социальное
обслуживание на дому+---+-------------------------------+-------------------+----------------+| N | Наименование учреждения | Почтовый адрес | телефон ||п/п| | | |+---+-------------------------------+-------------------+----------------+| 1 |Государственное учреждение|640023, Курганская|8-3522-43-13-34 || |"Территориальный центр|область, г. Курган,| || |социального обслуживания|ул. Станционная,| || |населения по Первомайскому|44-а | || |району города Кургана" | | |+---+-------------------------------+-------------------+----------------+| 2 |Государственное учреждение|640000, Курганская|8-3522-45-51-72 || |"Территориальный центр|область, г. Курган,| || |социального обслуживания|ул. Красина, 70 | || |населения по Советскому району| | || |города Кургана" | | |+---+-------------------------------+-------------------+----------------+| 3 |Государственное учреждение|640000, Курганская|8-3522-57-18-97 || |"Территориальный центр|область, г. Курган,| || |социального обслуживания|ул. Пролетарская,| || |населения по Октябрьскому|78 | || |району города Кургана" | | |+---+-------------------------------+-------------------+----------------+| 4 |Государственное учреждение|641800, Курганская|8-352-53-3-23-19|| |"Комплексный центр социального|область, Шадринский| || |обслуживания населения по|район, г. Шадринск,| || |городу Шадринску" |ул. Октябрьская, 59| |+---+-------------------------------+-------------------+----------------+| 5 |Государственное учреждение|641113, Курганская|8-352-42-9-22-75|| |"Комплексный центр социального|область, | || |обслуживания населения по|Альменевский район,| || |Альменевскому району" |с. Альменево, пл.| || | |Комсомола | |+---+-------------------------------+-------------------+----------------+| 6 |Государственное учреждение|641330, Курганская|8-352-32-2-18-73|| |"Комплексный центр социального|область, | || |обслуживания населения по|Белозерский район,| || |Белозерскому району" |с. Белозерское, ул.| || | |Советская, 24 | |+---+-------------------------------+-------------------+----------------+| 7 |Государственное учреждение|641230, Курганская|8-352-33-2-07-59|| |"Комплексный центр социального|область, | || |обслуживания населения по|Варгашинский район,| || |Варгашинскому району" |р.п. Варгаши, ул.| || | |Комсомольская, 2 | |+---+-------------------------------+-------------------+----------------+| 8 |Государственное учреждение|641730, Курганская|8-352-52-3-16-47|| |"Комплексный центр социального|область, | || |обслуживания населения по|Далматовский район,| || |Далматовскому району" |г. Далматово, ул.| || | |Советская, 151 | |+---+-------------------------------+-------------------+----------------+| 9 |Государственное учреждение|641430, Курганская|8-352-40-2-03-15|| |"Комплексный центр социального|область, | || |обслуживания населения по|Звериноголовский | || |Звериноголовскому району" |район, с.| || | |Звериноголовское, | || | |ул. 25| || | |революционеров, 37 | |+---+-------------------------------+-------------------+----------------+|10 |Государственное учреждение|641920, Курганская|8-352-56-2-10-94|| |"Комплексный центр социального|область, | || |обслуживания населения по|Каргапольский | || |Каргапольскому району" |район, р.п.| || | |Каргаполье, ул.| || | |Ленина, 10 | |+---+-------------------------------+-------------------+----------------+|11 |Государственное учреждение|641700, Курганская|8-352-51-2-31-73|| |"Комплексный центр социального|область, Катайский| || |обслуживания населения по|район, г. Катайск,| || |Катайскому району" |ул. Мартюшева, 2 | |+---+-------------------------------+-------------------+----------------+|12 |Государственное учреждение|641310, Курганская|8-352-31-2-33-86|| |"Комплексный центр социального|область, Кетовский| || |обслуживания населения по|район, с. Кетово,| || |Кетовскому району" |ул. Ленина, 133 | |+---+-------------------------------+-------------------+----------------+|13 |Государственное учреждение|641430, Курганская|8-352-49-2-14-04|| |"Комплексный центр социального|область, г.| || |обслуживания населения по|Куртамыш, | || |Куртамышскому району" |Куртамышский район,| || | |ул. К.Маркса, 26 | |+---+-------------------------------+-------------------+----------------+|14 |Государственное учреждение|651500, Курганская|8-352-37-9-24-64|| |"Комплексный центр социального|область, | || |обслуживания населения по|Лебяжьевский район,| || |Лебяжьевскому району" |р.п. Лебяжье, ул.| || | |Лукияновская, 59 | |+---+-------------------------------+-------------------+----------------+|15 |Государственное учреждение|641610, Курганская|8-352-36-9-83-37|| |"Комплексный центр социального|область, | || |обслуживания населения по|Макушинский район,| || |Макушинскому району" |г. Макушино, ул.| || | |Кс.Галашовой, 56 | |+---+-------------------------------+-------------------+----------------+|16 |Государственное учреждение|641040, Курганская|8-352-47-2-15-94|| |"Комплексный центр социального|область, Мишкинский| || |обслуживания населения по|район, р.п.| || |Мишкинскому району" |Мишкино, пер.| || | |Пушкинский, 8 | |+---+-------------------------------+-------------------+----------------+|17 |Государственное учреждение|641530, Курганская|8-352-34-9-10-41|| |"Комплексный центр социального|область, | || |обслуживания населения по|Мокроусовский | || |Мокроусовскому району" |район, с.| || | |Мокроусово, ул.| || | |Володи Долгих, 4 | |+---+-------------------------------+-------------------+----------------+|18 |Государственное учреждение|641650, Курганская|8-352-35-2-32-53|| |"Комплексный центр социального|область, | || |обслуживания населения по|Петуховский район,| || |Петуховскому району" |г. Петухово, ул.| || | |К.Маркса, 35 | |+---+-------------------------------+-------------------+----------------+|19 |Государственное учреждение|641780, Курганская|8-352-38-9-14-83|| |"Комплексный центр социального|область, | || |обслуживания населения по|Половинский район,| || |Половинскому району" |с. Половинное, ул.| || | |Декабристов, 47 | |+---+-------------------------------+-------------------+----------------+|20 |Государственное учреждение|641400, Курганская|8-352-39-9-14-29|| |"Комплексный центр социального|область, | || |обслуживания населения по|Притобольный район,| || |Притобольному району" |с. Глядянское, ул.| || | |Гагарина, 118 | |+---+-------------------------------+-------------------+----------------+|21 |Государственное учреждение|641030, Курганская|8-352-43-2-16-97|| |"Комплексный центр социального|область, | || |обслуживания населения по|Сафакулевский | || |Сафакулевскому району" |район, с.| || | |Сафакулево, ул.| || | |Чапаева, 6 | |+---+-------------------------------+-------------------+----------------+|22 |Государственное учреждение|641150, Курганская|8-352-41-2-73-01|| |"Комплексный центр социального|область, Целинный| || |обслуживания населения по|район, с. Целинное,| || |Целинному району" |ул. Бухарова, 45 | |+---+-------------------------------+-------------------+----------------+|23 |Государственное учреждение|641670, Курганская|8-352-30-9-11-68|| |"Комплексный центр социального|область, | || |обслуживания населения по|Частоозерский | || |Частоозерскому району" |район, с.| || | |Частоозерье, ул.| || | |Школьная, 24 | |+---+-------------------------------+-------------------+----------------+|24 |Государственное учреждение|641800, Курганская|8-352-53-6-67-04|| |"Комплексный центр социального|область, Шадринский| || |обслуживания населения по|район, с.| || |Шадринскому району" |Погорелка, ул.| || | |Рабочая, 2-а | |+---+-------------------------------+-------------------+----------------+|25 |Государственное учреждение|641860, Курганская|8-352-57-9-19-09|| |"Комплексный центр социального|область, Шатровский| || |обслуживания населения по|район, с. Шатрово,| || |Шатровскому району" |ул. К.Маркса, 3 | |+---+-------------------------------+-------------------+----------------+|26 |Государственное учреждение|641100, Курганская|8-352-45-2-13-32|| |"Комплексный центр социального|область, | || |обслуживания населения по|Шумихинский район,| || |Шумихинскому району" |г. Шумиха, ул.| || | |Гоголя, 36 | |+---+-------------------------------+-------------------+----------------+|27 |Государственное учреждение|641010, Курганская|8-352-44-2-19-57|| |"Комплексный центр социального|область, Щучанский| || |обслуживания населения по|район, г. Щучье,| || |Щучанскому району" |ул. Пролетарская, 1| |+---+-------------------------------+-------------------+----------------+|28 |Государственное учреждение|641200, Курганская|8-352-48-9-15-97|| |"Комплексный центр социального|область, | || |обслуживания населения по|Юргамышский район,| || |Юргамышскому району" |р.п. Юргамыш, ул.| || | |Кирова, 20 | |+---+-------------------------------+-------------------+----------------+
Приложение 3
к Административному регламенту предоставления
Главным управлением социальной защиты населения
Курганской области государственной услуги по
принятию решения о зачислении граждан пожилого
возраста и инвалидов на социальное
обслуживание на дому
ПРИМЕРНЫЙ ОБРАЗЕЦ ЗАЯВЛЕНИЯ
Начальнику филиала Главного управления социальной
защиты населения по _____________ району (городу)
от гр. __________________________________________
_________________________________________________
Паспорт: ________ серия N _______________________
выдан ___________________________________________
Дата рождения ___________________________________
Категория _______________________________________
Домашний адрес, телефон _________________________
_________________________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу зачислить меня на ______________________________________
(социальное, социально-медицинское)обслуживание на дому _____________________________________________.
(указать срок)
С условиями приема и снятия с обслуживания, срокамиобслуживания, перечнями предоставляемых социальных (гарантированныхи дополнительных) услуг, порядком их оплаты, правилами поведенияпри обслуживании ознакомлен(а). Договорные обязательства пообслуживанию обязуюсь выполнять.Дата заполнения ______________________ Подпись __________________Заявление зарегистрировано "___" _____________ 20__ г. N ________приказ N ____________________________ дата ______________________Подпись специалиста центра ______________________________________
Приложение 4
к Административному регламенту предоставления
Главным управлением социальной защиты населения
Курганской области государственной услуги по
принятию решения о зачислении граждан пожилого
возраста и инвалидов на социальное
обслуживание на дому
Приказ N _______
Зачислить ____________________________________________________
(Ф.И.О. гражданина)на социальное обслуживание на дому в отделение N ____ с __________,
(дата)постоянно (сроком на ____ месяцев), на условиях ___________________________________________________________ оплаты.
(частичной, полной оплаты, бесплатно)
Социальным работником назначить ______________________________.
(Ф.И.О. социального работника)Основание: решение начальника филиала Главного управления по__________________________ району (городу).Подпись директора центра _____________________ /________________/
Приложение 5
к Административному регламенту предоставления
Главным управлением социальной защиты населения
Курганской области государственной услуги по
принятию решения о зачислении граждан пожилого
возраста и инвалидов на социальное
обслуживание на дому
Заявителю ______________________________,
(Ф.И.О.)
проживающему по адресу: _________________
УВЕДОМЛЕНИЕ
о постановке в очередь
Государственное учреждение - комплексный (территориальный)центр социального обслуживания населения по ________________ району(городу) уведомляет о постановке Вас в очередь на зачисление насоциальное обслуживание на дому.Подпись директора центра ____________________Номер и дата постановки в очередь ___________Исп. ______________Тел. ______________
Приложение 6
к Административному регламенту предоставления
Главным управлением социальной защиты населения
Курганской области государственной услуги по
принятию решения о зачислении граждан пожилого
возраста и инвалидов на социальное
обслуживание на дому
Заявителю ___________________________,
(Ф.И.О.)
проживающему по адресу: ______________
РЕШЕНИЕ
об отказе в зачислении на социальное обслуживание на дому
Государственное учреждение - комплексный (территориальный)центр социального обслуживания населения по району (городу)уведомляет об отказе в зачислении Вас на социальное обслуживание надому по следующим основаниям (указать причины отказа):_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Решение об отказе в зачислении на социальное обслуживание надому можете обжаловать:
- в Главном управлении социальной защиты населения Курганскойобласти;
- в Комиссии по досудебному обжалованию ПравительстваКурганской области;
- в судебном порядке.Подпись директора центра ___________Дата _________________________Исп. _________________________Тел. _________________________