Приложение к Постановлению от 29.12.2012 г № 1305 Административный регламент
Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Выдача градостроительных планов» раздел I. общие положения
1.1.Предмет регулирования регламента.
1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Выдача градостроительных планов" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества и доступности результатов оказания муниципальной услуги (далее - муниципальная услуга), создания комфортных условий для потребителей результатов оказания муниципальной услуги. Настоящий Административный регламент определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при оказании муниципальной услуги.
1.2.Круг заявителей.
2.Получателем муниципальной услуги (далее - заявитель) выступают юридические лица и граждане (физические лица), в установленном порядке обратившиеся в Администрацию Шадринского района Курганской области (далее - Администрация района) в целях выдачи градостроительного плана земельного участка.
1.3.Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.
3.Администрация района располагается по адресу: г. Шадринск, ул. Р.Люксембург, 10.
График работы Администрации района: ежедневно с 8 до 17 часов (кроме выходных и праздничных дней), в предпраздничные дни - с 8 до 16 часов, перерыв с 12 до 13 часов.
Справочные телефоны: 5-26-83.
Адрес официального сайта shadrinsk.net;
электронной почты 45t02102@kurganobl.ru.
Заявители получают информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги:
а) при непосредственном обращении;
б) по телефону;
в) письменно по почте;
г) по электронной почте;
д) на официальном сайте муниципального образования Шадринского района;
е) с использованием федеральной государственной информационной системы "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)".
4.При консультировании по телефону либо при непосредственном обращении граждан в отдел архитектуры специалист отдела дает исчерпывающую информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги. Если принявший телефонный звонок не имеет возможности ответить на поставленный вопрос, он должен сообщить заявителю номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию.
По обращениям, поступившим по электронной почте, на официальный сайт, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)", информация о предоставлении муниципальной услуги направляется на электронный адрес заявителя. На информационном стенде, в месте предоставления муниципальной услуги, на официальном сайте, в федеральной государственной информационной системе "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)" размещается информация, необходимая для предоставления муниципальной услуги:
а) Административный регламент предоставления муниципальной услуги;
б) почтовый адрес Администрации района, телефон, адрес электронной почты или адрес официального сайта Администрации района.
Раздел II.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги.
5.Наименование муниципальной услуги: "Выдача градостроительных планов".
2.2.Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.
6.Муниципальная услуга предоставляется отделом архитектуры Администрации Шадринского района Курганской области.
2.3.Описание результата предоставления муниципальной услуги.
7.Результатом предоставления муниципальной услуги при обращении заявителя в письменной или в электронной форме, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)", является:
а) получение заявителем градостроительного плана земельного участка;
б) получение заявителем отказа в подготовке и выдаче градостроительного плана земельного участка;
в) получение заявителем дубликата градостроительного плана земельного участка.
2.4.Срок предоставления муниципальной услуги.
8.Муниципальная услуга предоставляется в срок не позднее 30 календарных дней со дня регистрации обращения.
Регистрация запроса производится в течение 1 - 2 дней с момента поступления запроса. В исключительных случаях срок предоставления муниципальной услуги может быть продлен Главой Администрации района, но не более чем на 30 дней, с обязательным уведомлением заявителя о продлении срока рассмотрения обращения. При поступлении обращения, требующего уточненных или дополнительных сведений (или копий документов), специалист отдела архитектуры запрашивает у заявителя необходимые сведения, после получения уточненного запроса он исполняется как новый запрос в установленном порядке.
2.5.Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги.
9.Муниципальная услуга предоставляется в соответствии с нормативными правовыми актами:
Градостроительный кодекс Российской Федерации от 29 декабря 2004 года N 190-ФЗ;
Федеральный закон от 29 декабря 2004 года N 191-ФЗ "О введении в действие Градостроительного кодекса Российской Федерации";
Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления";
Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
Приказ Министерства регионального развития Российской Федерации от 10.05.2011 N 207 "Об утверждении формы градостроительного плана земельного участка";
Закон Курганской области от 07.12.2011 N 91 "О градостроительной деятельности в Курганской области";
Устав муниципального образования Шадринского района;
Решение Шадринской районной Думы от 26.11.2009 N 151 "О Порядке разработки и утверждения органами местного самоуправления Шадринского района административных регламентов исполнения муниципальных функций и административных регламентов предоставления муниципальных услуг".
2.6.Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги.
10.Для получения муниципальной услуги заявитель представляет в Администрацию района заявление о подготовке и выдаче градостроительного плана земельного участка по форме согласно приложению 2 или 3 к настоящему Административному регламенту.
К заявлению прилагаются следующие документы:
| N п/п | Наименование документа | Форма док-та | Орган, уполномоченный выдавать документ | Основания представления документа | Порядок получения документа |
| 1 | Правоустанавливающие документы на земельный участок (Свидетельство о государственной регистрации права/ Выписка из ЕГРП) | Копия, 1 экз. | Управление Федеральной службы государственной регистрации кадастра и картографии по Курганской области (Управление Росреестра по Курганской области) | Ст. 44 Градостроительного кодекса РФ, Приказ Министерства регионального развития от 10.05.2011 N 207 "Об утверждении формы градостроительного плана земельного участка" | Документ запрашивается в порядке межведомственного взаимодействия в случае, если документ не представлен заявителем самостоятельно /Заявитель самостоятельно представляет документ |
| 2 | Кадастровый паспорт на земельный участок | Копия, 1 экз. | Федеральное бюджетное учреждение "Кадастровая палата" по Курганской области | Ст. 44 Градостроительного кодекса РФ, Приказ Министерства регионального развития от 10.05.2011 N 207 "Об утверждении формы градостроительного плана земельного участка" | Документ запрашивается в порядке межведомственного взаимодействия в случае, если документ не представлен заявителем самостоятельно /Заявитель самостоятельно представляет документ |
| 3 | Выписка из Единого государственного реестра объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов РФ, выданная уполномоченным органом | Копия, 1 экз. | Управление культуры Курганской области | Ст. 44 Градостроительного кодекса РФ, Приказ Министерства регионального развития от 10.05.2011 N 207 "Об утверждении формы градостроительного плана земельного участка" | Документ запрашивается в порядке межведомственного взаимодействия в случае, если документ не представлен заявителем самостоятельно /Заявитель самостоятельно представляет документ |
| 4 | Документ, удостоверяющий личность заявителя (для физических лиц) | Копия, 1 экз. | Орган, ответственный за выдачу документа, удостоверяющего личность заинтересованного лица, либо личность представителя физического или юридического лица (ФМС России, территориальные органы внутренних дел и т.д.) | Ст. 44 Градостроительного кодекса РФ, Приказ Министерства регионального развития от 10.05.2011 N 207 "Об утверждении формы градостроительного плана земельного участка" | Заявитель самостоятельно представляет документ |
| 5 | Технический паспорт на объект недвижимости, расположенный на земельном участке | Копия, 1 экз. | ФГУП "Ростехинвентаризация - Федеральное БТИ" | Ст. 44 Градостроительного кодекса РФ, Приказ Министерства регионального развития от 10.05.2011 N 207 "Об утверждении формы градостроительного плана земельного участка" | Заявитель самостоятельно представляет документ |
| 6 | Топографическая съемка, выполненная не позднее чем за один год до подачи заявления | Подлинник, 1 экз. | Ст. 44 Градостроительного кодекса РФ, Приказ Министерства регионального развития от 10.05.2011 N 207 "Об утверждении формы градостроительного плана земельного участка" | Заявитель самостоятельно представляет документ | |
| 7 | Документ, удостоверяющий личность заинтересованного лица, являющегося физическим лицом, либо личность представителя физического лица | Копия, 1 экз. | ФМС России | ГК РФ | Заявитель самостоятельно представляет документ |
11.Перечень документов, которые заявитель должен представить самостоятельно:
- топографическая съемка, выполненная не позднее чем за один год до подачи заявления;
- технический паспорт на объект недвижимости, расположенный на земельном участке;
- документ, удостоверяющий личность заинтересованного лица, являющегося физическим лицом, либо личность представителя физического или юридического лица.
2.7.Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе представить самостоятельно (непредставление заявителем указанных документов не является основанием для отказа заявителю в предоставлении услуги).
12.Заявитель вправе представить самостоятельно:
- правоустанавливающие документы на земельный участок;
- кадастровый паспорт на земельный участок;
- выписку из Единого государственного реестра юридических лиц или Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей;
- выписку из Единого государственного реестра объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации, выданная уполномоченным органом.
2.8.Документы, информация или осуществление действий, которые запрещается требовать от заявителей.
13.От заявителя запрещается требовать представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими предоставление муниципальной услуги, а также представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органа, предоставляющего муниципальную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами.
2.9.Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
14.Исчерпывающим перечнем оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги является:
- представление заявления и материалов по объектам, в отношении которых нормами действующего законодательства не предусмотрена выдача градостроительных планов земельных участков;
- непредставление документов, предусмотренных пунктом 2.6 настоящего Административного регламента;
- несоответствие представленных документов требованиям действующего законодательства, настоящего Административного регламента;
- несоответствие целевого использования земельного участка, указанного в правоустанавливающих документах, градостроительным регламентам;
- несоответствие целевого использования земельного участка, указанного в правоустанавливающих документах, данным государственного кадастра недвижимости;
- отсутствие положительного заключения уполномоченного органа в области охраны объектов культурного наследия, положительного заключения историко-культурной экспертизы, в случае планируемой реконструкции объекта, входящего в Единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации;
- строительство на земельных участках, на которые не распространяется или не устанавливается действие градостроительных регламентов.
15.Отказ в предоставлении муниципальной услуги оформляется уведомлением об отказе в выдаче градостроительного плана земельного участка.
2.10.Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги.
16.Муниципальная услуга осуществляется бесплатно, без взимания государственной пошлины.
2.11.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса и/или при получении результата предоставления муниципальной услуги.
17.Максимальный срок ожидания заявителя в очереди не должен превышать 30 минут.
В случаях письменных запросов или по электронной почте, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)", не требуется ожидание в очереди. Направление результатов предоставления муниципальной услуги по почтовому адресу также не требуют ожидания в очереди.
2.12.Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.
18.Регистрация обращений заявителей осуществляется в течение 1 - 2 дней. Обращение, поступившее в электронной форме, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)" распечатывается и подлежит регистрации в установленном порядке.
2.13.Требования к помещению, в котором предоставляется муниципальная услуга.
19.Помещение отдела архитектуры Администрации Шадринского района оборудовано информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию об отделе (наименование, режим работы, номера телефонов). Имеются места для заявителей, для ожидания, приема.
Помещение Администрации района, в котором предоставляется муниципальная услуга, должно соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам.
2.14.Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
20.Основными показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:
- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;
- всестороннее информирование заявителей о предоставляемой муниципальной услуге;
- возможность выбора подачи заявления (лично, письменно, в электронной форме).
21.Критериями качества предоставления муниципальной услуги являются:
- отсутствие фактов нарушений сроков предоставления муниципальной услуги или положений настоящего Административного регламента;
- отсутствие обоснованных жалоб заявителей;
- достоверность и полнота информации, предоставленной заявителю;
- соблюдение действующего законодательства Российской Федерации в отношении защиты персональных данных и информации конфиденциального характера.
2.15.Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.
22.Обращение заявителя, поступившее в электронной форме, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)", распечатывается и в дальнейшем работа с ним ведется в порядке, установленном данным Административным регламентом.
Особенностью является то, что получение результатов предоставления муниципальной услуги может осуществляться только по почтовому адресу или лично заявителю. Непосредственное предоставление муниципальной услуги осуществляется отделом архитектуры Администрации Шадринского района.
Раздел III.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности их выполнения в электронной форме
3.1.Организация предоставления муниципальной услуги.
23.Организация предоставления муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием и регистрация заявления об оказании муниципальной услуги;
- проверка комплектности представленных заявителем документов;
- проверка соответствия представленных документов требованиям действующего законодательства и подготовка проекта градостроительного плана земельного участка либо проекта отказа в подготовке и выдаче градостроительного плана земельного участка;
- согласование проекта градостроительного плана земельного участка либо проекта отказа в подготовке и выдаче градостроительного плана земельного участка;
- выдача градостроительного плана земельного участка либо отказа в подготовке и выдаче градостроительного плана земельного участка.
3.2.Прием и регистрация заявления об оказании муниципальной услуги.
24.Процедура предоставления муниципальной услуги начинается с поступления заявления о предоставлении муниципальной услуги.
Заявление о предоставлении муниципальной услуги подается в Администрацию района в следующих формах:
- лично в отдел архитектуры Администрации района;
- посредством почтового отправления;
- в электронной форме.
К заявлению прилагаются документы, указанные в п. 2.6 настоящего Административного регламента.
Документы должны быть надлежащим образом оформлены. Тексты заявления и документов, прилагаемых к нему, должны быть читаемы, не должны содержать подчисток либо приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений.
25.В случае если заявителем самостоятельно не предоставляются документы, указанные в п 2.6 настоящего Административного регламента, для которых предусмотрена возможность их получения органом, ответственным за предоставление муниципальной услуги у органов (организаций), в распоряжении которых находятся такие документы в порядке межведомственного взаимодействия, по каждому из таких документов заявителем заполняется опросный лист по форме, указанной в приложении 5 к настоящему регламенту.
Специалист отдела архитектуры устанавливает предмет обращения и осуществляет проверку документов заинтересованного лица: проверяет комплектность, сверяет копии представленных документов с подлинниками. В случае выявления оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги по основаниям, предусмотренным п. 2.9 настоящего Административного регламента, информирует об этом заинтересованное лицо. Если заинтересованное лицо изъявит желание внести изменения в пакет документов, специалист отдела архитектуры возвращает документы заинтересованному лицу. Специалистом отдела на заявлении ставится отметка о приеме материалов: входящий номер документа, дата. Максимальный срок выполнения процедуры - 1 день.
3.3.Проверка комплектности представленных заявителем документов.
26.Факт регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги служит основанием для проверки комплектности представленных заявителем документов.
В случае если заявителем самостоятельно представлены все документы, предусмотренные п. 2.6 настоящего Административного регламента, принимается решение о рассмотрении заявления и представленных документов по существу на предмет их соответствия требованиям действующего законодательства.
В случае если заявителем самостоятельно не представляются документы, указанные в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, для которых предусмотрена возможность их получения органом, ответственным за предоставление муниципальной услуги у органов (организаций), в распоряжении которых находятся такие документы, в порядке межведомственного взаимодействия, по каждому из таких документов заявителем заполняется опросный лист по форме, указанной в приложении N 5 к настоящему регламенту.
Максимальный срок выполнения процедуры - 6 календарных дней.
3.4.Проверка соответствия представленных документов по их комплектности и оформлению требованиям действующего законодательства и подготовка проекта градостроительного плана земельного участка либо проекта отказа в подготовке и выдаче градостроительного плана земельного участка.
28.Получение документов, предусмотренных пунктом 2.6 настоящего Административного регламента от заявителя, либо в случае, если это предусмотрено настоящим Административным регламентом, в порядке межведомственного взаимодействия, является основанием для проведения сотрудниками отдела архитектуры проверки соответствия представленных документов по их комплектности и оформлению требованиям действующего законодательства.
Соответствие или несоответствие представленных документов требованиям действующего законодательства, настоящего Административного регламента, а также наличие противоречий в сведениях, содержащихся в заявлении и приложенных к нему документах, является основанием для разработки проекта градостроительного плана земельного участка либо проекта отказа в подготовке и выдаче градостроительного плана земельного участка.
Максимальный срок выполнения процедуры - 18 календарных дней.
3.5.Согласование проекта градостроительного плана земельного участка либо проекта отказа в подготовке и выдаче градостроительного плана земельного участка.
29.Подготовленный проект градостроительного плана земельного участка, с проектом постановления Администрации района об утверждении градостроительного плана земельного участка (далее - постановление) либо проект отказа в подготовке и выдаче градостроительного плана земельного участка направляется в соответствующие структурные подразделения Администрации района для согласования вместе с заявлением о предоставлении муниципальной услуги и иными документами, представленными заявителем.
Проект градостроительного плана земельного участка с проектом постановления либо проект отказа в подготовке и выдаче градостроительного плана земельного участка, в полном объеме прошедший процедуру согласования, направляются Главе Шадринского района для подписания.
Максимальный срок выполнения процедуры - 7 календарных дней.
3.6.Выдача градостроительного плана земельного участка либо отказа в подготовке и выдаче градостроительного плана земельного участка.
30.Утвержденный градостроительный план земельного участка либо отказ в подготовке и выдаче градостроительного плана земельного участка выдается лично заявителю или направляется по почтовому адресу, указанному в заявлении.
В целях оптимизации предоставления муниципальной услуги заинтересованное лицо может уведомляться о принятом решении по телефону.
3.7.Выдача дубликата градостроительного плана земельного участка.
31.Выдача дубликата градостроительного плана земельного участка осуществляется исполнителем муниципальной услуги по заявлению заинтересованного лица в порядке и сроки, предусмотренные настоящим Административным регламентом для выдачи градостроительного плана земельного участка вновь.
Раздел IV.Формы контроля за исполнением регламента
4.1.Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием решений ответственными лицами.
32.Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений о подготовке ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц. Должностные лица Администрации района несут персональную ответственность за несоблюдение требований Административного регламента при оказании муниципальной услуги.
33.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами исполнения муниципальной услуги, и принятием решений ответственным исполнителем осуществляется должностными лицами Администрации района, ответственными за организацию работы по исполнению муниципальной услуги.
По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушения прав заявителей виновные лица несут ответственность в соответствии законодательством Российской Федерации.
4.2.Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги.
34.Оценка качества предоставления муниципальной услуги, последующий контроль за исполнением настоящего регламента осуществляется заместителем Главы Шадринского района и включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заинтересованных лиц, подготовку предложений по повышению качества предоставления муниципальной услуги и недопущению выявленных нарушений.
Плановые проверки исполнения регламента осуществляются в соответствии с графиком проверок, но не реже чем раз в два года.
Внеплановые проверки проводятся по конкретному письменному обращению заявителя в Администрацию района на действия (бездействие) должностных лиц.
35.По результатам проверок лица, допустившие нарушения регламента, могут быть привлечены к дисциплинарной ответственности в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации.
За неправомерные решения (действия, бездействия), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, являющиеся административными правонарушениями или преступлениями, виновные лица несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.
4.3.Ответственность муниципальных служащих и иных должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги.
36.По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав потребителей результатов предоставления муниципальной услуги, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.4.Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.
37.Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги, или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры. Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителей или иных заинтересованных лиц. Для проведения проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги формируется комиссия. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
Раздел V.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) должностного лица
5.1.Права заявителя на обжалование решений, действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги.
38.Заявитель имеет право на обжалование решений, действий (бездействия) должностных лиц и специалистов Администрации района, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги в досудебном (внесудебном) и (или) судебном порядке.
Заявители (получатели муниципальной услуги) имеют право обратиться с жалобой лично или направить жалобу по почте на решения, действия (бездействие), принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги.
Ответ на обращение с согласия заявителя может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов. Письменное обращение заявителя должно быть рассмотрено в течение 30 календарных дней со дня регистрации обращения.
В исключительных случаях (в том числе при принятии решения о проведении проверки), а также в случае направления запроса другим государственным органам, органам местного самоуправления и иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов Глава Администрации района вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 календарных дней, уведомив о продлении срока заявителя.
5.2.Предмет досудебного (внесудебного) обжалования решений, действий (бездействия), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги.
39.Письменное обращение заявителя должно содержать:
- фамилию, имя, отчество гражданина (наименование юридического лица), которым подается обращение, его место жительства или пребывания;
- наименование органа, должность, фамилию, имя и отчество специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушает законные права и интересы заявителя;
- суть нарушенных прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);
- сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам его обращения.
Обращение заявителя, содержащее обжалование решений, действий (бездействия) конкретных должностных лиц, не могут направляться этому должностному лицу для рассмотрения и ответа.
5.3.Исчерпывающий перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы (претензии) и случаев, в которых ответ на жалобу (претензии) не дается.
40.Если в письменном обращении не указаны фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя, направившего обращение и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, должностное лицо вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.
Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить повторное обращение.
5.4.Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования решений.
41.Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования решений:
- устный отказ в приеме документов на предоставление муниципальной услуги;
- письменный мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги;
- отсутствие письменного мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги, в срок, установленный настоящим регламентом и действующим законодательством.
5.5.Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии).
42.Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Для получения необходимых документов и информации заявитель направляет письменный запрос в Администрацию района.
5.6.Органы местного самоуправления (должностные лица), которым может быть направлена жалоба (претензия) заявителя в досудебном (внесудебном) порядке.
43.Жалоба (претензия) заявителя может быть направлена в досудебном (внесудебном) порядке:
- на имя Главы Администрации района;
- в органы прокуратуры.
5.7.Сроки рассмотрения жалобы (претензии).
44.Письменная жалоба и жалоба по электронной почте должны быть рассмотрены Администрацией района в течение 30 дней со дня их регистрации. В исключительных случаях, когда для проверки и решения, поставленных в жалобе вопросов требуется более длительный срок, допускается продление Главой района сроков ее рассмотрения, но не более чем на 30 дней, о чем сообщается заявителю, подавшему жалобу, в письменной форме с указанием причин продления.
5.8.Результат досудебного (внесудебного) обжалования.
45.Жалоба считается разрешенной, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные (в том числе в электронной форме) и устные с согласия заявителя ответы.
Управляющий делами
Администрации Шадринского района
В.С.ВЕРХОТУРЦЕВА