Приложение к Приказу от 31.07.2012 г № 852 Блок-схема
Блок-схема предоставления государственной услуги по рассмотрению обращений граждан Российской Федерации Департаментом здравоохранения Курганской области
| Заявитель направляет письменное обращение в Департамент здравоохранения Курганской области (далее - Департамент) |
| Специалист службы документационного обеспечения организационного отдела управления правовой и организационно-кадровой работы Департамента здравоохранения Курганской области (далее - специалист службы) осуществляет прием и первичную обработку письменного обращения заявителя |
| Специалист службы регистрирует письменное обращение заявителя и передает его на рассмотрение директору Департамента (первому заместителю директора Департамента) |
| Директор Департамента (первый заместитель директора Департамента) оформляет резолюцию, содержащую инициалы и фамилию основного исполнителя (соисполнителя), предписываемое действие и срок его исполнения |
| Специалист службы заносит резолюцию Директора Департамента (первого заместителя директора Департамента) в регистрационно-контрольную карту, передает обращение заявителя с резолюцией Директора Департамента (первого заместителя директора Департамента) основному исполнителю (соисполнителям) |
| Основной исполнитель рассматривает обращение заявителя в соответствии с резолюцией Директора Департамента (первого заместителя директора Департамента), подготавливает ответ заявителю и передает его вместе с подлинником обращения на подпись Директору Департамента (первому заместителю директора Департамента) |
| Подписанный Директором Департамента (первым заместителем директора Департамента) ответ заявителю передается специалисту службы |
| Специалист службы регистрирует и направляет ответ на обращение заявителю |
| Специалист службы передает обращение заявителя, ответ на него и все материалы, относящиеся к рассмотрению обращения, первому заместителю директора Департамента, на закрытие в дело |
| Первый заместитель директора Департамента после закрытия обращения в дело передает его специалисту службы |
| Специалист службы формирует дело и размещает его в архивной папке |
| Заявитель обращается с устным обращением в Департамент здравоохранения |
| Специалист службы регистрирует обращение заявителя и передает карточку личного приема на рассмотрение руководителю ведущего прием |
| Руководитель, ведущий личный прием, с согласия заявителя дает устный ответ на обращение либо принимает решение о постановке на контроль исполнения его поручения, оформляет резолюцию, содержащую инициалы и фамилию основного исполнителя (соисполнителей), предписываемое действие и срок его исполнения |
| Специалист службы направляет обращение заявителя с резолюцией руководителя основному исполнителю (соисполнителям) |
| Основной исполнитель рассматривает обращение заявителя в соответствии с резолюцией руководителя, подготавливает ответ заявителю и передает его вместе с карточкой личного приема на подпись директору Департамента (первому заместителю директора Департамента) |
| Подписанный директором Департамента (первым заместителем директора Департамента) ответ заявителю передается специалисту службы |
| Специалист службы регистрирует и направляет ответ на обращение заявителю |
| Специалист службы передает карточку личного приема заявителя, ответ на него и все материалы, относящиеся к рассмотрению обращения, руководителю, давшему поручение, на закрытие в дело |
| Руководитель, ведущий личный прием, после закрытия обращения в дело передает его специалисту службы |
| Специалист службы формирует дело и размещает его в архивной папке |